- 販売事業者名
- 野口翔平（屋号：SAUNA ALKU）
- 運営責任者
- 野口翔平
- 所在地
- 〒790-0001
愛媛県松山市一番町一丁目11番6 チャイクロビル2階 - 電話番号
- 請求があった場合には速やかに開示いたします
- メールアドレス
- info@sauna-alku.jp
- 適格請求書発行事業者登録番号
- 未取得
- 販売価格
- 販売価格以外の必要料金
- 消費税は販売価格に含まれます。
ご利用時間を超過された場合、30分ごとに ¥500（税込）の延長料金を申し受けます。
通信費（LINE等のご利用にかかる通信料）はお客様のご負担となります。 - 支払方法
- クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners）
- 店頭での現金支払い（一部メニューのみ）
- 支払時期
- ご予約完了時、またはチェックイン時に登録カードへ自動課金いたします。
サブスクリプションは毎月20日に自動課金いたします。 - サービスの提供時期
- ご予約日時に店舗にてサービスを提供いたします。
- 予約・サブスクの返品・キャンセル
- ご利用開始の24時間前までのキャンセルは無料です。
- 上記期限を過ぎた場合、料金の50%を返金いたします。
- 無断キャンセル（ノーショー）の場合は返金いたしかねます。
- 役務の性質上、ご利用後の返品・返金はお受けできません。
- サブスクリプションは最低3ヶ月の継続後、4ヶ月目以降は解約申請月の月末に解約となります。20日決済前の申請でも当月分の決済後に月末で解約されます。日割り返金は致しかねます。
- ギフトカードの返品・キャンセル
- ギフトカードはご購入完了後30日以内かつ未使用の場合に限り、購入者ご本人からのお申し出によりご返金いたします。
- 受取人が既に受領・利用されたギフトカードはご返金対象外となります。
- 有効期限は購入日から180日です。期限超過後の返金はお受けできません。
- ギフトカードのご返金をご希望の場合は、下記カスタマーサポートのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 返金・不審請求 (チャージバック) 対応
- ご返金はお支払いいただいた決済手段 (クレジットカード等) へ原則 5〜10営業日以内に処理いたします。
身に覚えのないご請求や不審なお取引については、まずお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ速やかに対応いたします。
ご納得いただけない場合は、ご利用のクレジットカード会社経由で Stripe, Inc. への不審請求 (Dispute) 申請も受け付けております。 - カスタマーサポート
- ご注文・ご返金・サービス内容に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
所在地: 〒790-0001 愛媛県松山市一番町一丁目11番6 チャイクロビル2階
受付時間: 営業日 10:00 – 21:00 (年中無休)
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Last updated — 2026年6月13日